Salgsbetingelser for Catering Lokalt

1. Om Catering Lokalt og selger

Catering Lokalt drives av OLSAHUSET AS, org.nr. 926 978 470, Bømlavegen 998, 5443 Bømlo, Norge. Du inngår avtalen med OLSAHUSET AS gjennom tjenesten Catering Lokalt.

2. Hva Catering Lokalt tilbyr

Catering Lokalt tilbyr catering med henting eller levering, reservasjon av selskapslokale, kombinasjoner av mat og lokale, og serveringshjelp som egen tjeneste eller som tillegg. Samarbeidspartnere stiller lokaler til disposisjon. Menyen, salget, betalingen, matleveransen, serveringspersonalet og kundekontakten håndteres av Catering Lokalt. Kundens avtale er alltid med OLSAHUSET AS.

3. Når bestillingen blir bindende

Du kontrollerer varer, tjenester, totalpris, betalingsplan og vilkår før du går til den valgte betalingsløsningen. Betaling behandles av Vipps MobilePay eller Stripe. Bestillingen blir bindende når betalingen som vises i utsjekkingen er bekreftet. En betaling som fortsatt behandles, er ikke en betalingsbekreftelse. Et betalt depositum er delbetaling av totalprisen og bekrefter bestillingen; det er ikke en uforpliktende forespørsel.

For en verifisert bedrift med særskilt godkjent fakturakreditt blir bestillingen bindende når den er bekreftet i utsjekkingen og kredittbeløpet er reservert. Ordrebekreftelsen er ikke en kvittering for mottatt betaling. Du får skriftlig ordrebekreftelse på e-post med ordrenummer, arrangement, pris, betalingsplan og vilkårsversjonene du godtok.

4. Pris og betalingsvalg

Alle priser vises i norske kroner. Totalprisen i utsjekkingen er den endelige forbrukerprisen og inkluderer alle gjeldende avgifter og obligatoriske kostnader før betaling. Levering, lokale, tillegg og rabatter inngår i totalen når de er relevante. Full betaling er tilgjengelig for alle bestillinger.

Depositum og restbetaling er tilgjengelig både ved nettbetaling og avtalt PDF-faktura når arrangementet er minst 30 kalenderdager frem i tid og totalprisen er minst 5 000 kroner. Depositumet er 30 prosent av totalprisen, men minst 1 500 kroner. Bestillinger som ikke oppfyller begge vilkårene, betales fullt ved bestilling.

4A. Bedriftskonto, faktura og avtalt kreditt

Ved ett nettbetalt bedriftskjøp kontrolleres organisasjonsnummer og bestillingsfullmakt uten at dette gir medlemskap eller tilgang til tidligere bedriftsdata. PDF og manuell forskuddsbetaling krever bekreftet bedriftstilgang, minst 10 kalenderdager til arrangementet, og at bedriften aksepterer PDF og forskuddsplanen. Standard PDF-forskudd krever ingen kredittramme. Det gjelder samme fullbetaling eller depositum/restbetaling som ved nettbetaling: betaling ved bestilling og eventuelt restbeløp 14 dager før arrangementet. Kjøper, finansadresse, PO/referanser, totalpris og betalingsplan lagres for den enkelte bestillingen. Senere kontoendringer endrer ikke inngåtte avtaler eller utstedte dokumenter.

Ved standard PDF-forskudd registreres en betalingsventende reservasjon. Den er ikke en bekreftelse på mottatt penger eller frigitt produksjon. Catering Lokalt avklarer og sender sikker betalingsinformasjon separat. Gjennomføring bekreftes etter avstemt nødvendig innbetaling og operatørens kontroll, eller etter en uttrykkelig begrunnet forretningsbeslutning; et unntak gjør ikke bestillingen betalt. Kapasitet beholdes mens reservasjonen vurderes, og avsluttes bare etter en separat vurdering og melding. Ved forsinkede instrukser eller en betalingsmelding under avstemming foretas manuell oppfølging; det legges ikke automatisk til gebyr, rente eller kansellering. Den aksepterte betalingsplanen blir ikke automatisk endret. En særskilt avtale om kreditt eller betaling etter levering krever separat godkjenning og skriftlig aksept og er ikke standardvalget.

Vi tilbyr ikke EHF/Peppol. Bedriftens innkjøpskrav, leverandørgodkjenning og PO må avklares før bestilling. PDF kan ikke velges der kjøperens format eller forskuddsregler ikke passer. En manuell formatvurdering er ikke en lovbestemt dispensasjon. Krav for 2027 og senere må vurderes særskilt; ikke send samme salg til bokføring eller fakturering to ganger.

Et eventuelt betalingskrav før levering er et finansielt forskudd og merkes som dette. Det er ikke en salgsfaktura med fradragsberettiget merverdiavgift. I vår fakturaløsning utstedes salgsfaktura etter dokumentert levering og med fristen som er avtalt for bestillingen. Innbetalte forskudd avregnes. En utstedt faktura endres ikke; nødvendige rettelser dokumenteres med kreditnota og eventuelt ny faktura.

Betal etter den manuelle betalingsavtalen med OLSAHUSET AS og med referansen på PDF-dokumentet. Kontonummer oppgis bare når det er avtalt; ellers får du betalingsmåten direkte fra oss. Bankoverføring regnes som mottatt når beløpet er registrert på konto og avstemt mot riktig bestilling. Opplasting av et betalingsbevis eller utstedelse av et dokument bekrefter ikke bankoppgjør. Kontakt oss raskt hvis en faktura bestrides. Registrert tvist stanser purring og nye kjøp på kreditt frem til saken er vurdert; den endrer ikke automatisk fakturabeløpet.

Merverdiavgift beregnes bare når selger er registrert og ytelsen er avgiftspliktig. Når selger ikke er registrert i Merverdiavgiftsregisteret, beregnes ingen merverdiavgift. Avgiftsbehandlingen og eventuell merverdiavgift fremgår av det utstedte dokumentet.

Klarna og andre betalings- eller kredittmetoder som tilbys gjennom Stripe eller Vipps MobilePay har egne vilkår og godkjenninger hos den aktuelle leverandøren. Tilgjengelighet avhenger av bestillingen og betalingsleverandøren. Catering Lokalts fakturakreditt er en egen avtale; betalingsmåtene som faktisk kan velges vises før bestillingen bekreftes.

5. Restbetaling

Restbeløpet forfaller 14 dager før arrangementet og kan betales tidligere fra profilsiden. Hvis betalingen mislykkes eller ikke er mottatt ved forfall, varsles du og får en avhjelpsfrist på 48 timer. Bestillingen kanselleres ikke automatisk uten varsel og vurdering etter avtalen og ufravikelig lovgivning.

6. Henting, levering, lokale og serveringshjelp

• Henting: Du henter fra oppgitt sted til avtalt tid.
• Levering: Bestillingen leveres til oppgitt adresse og tid.
• Lokale: Det valgte rommet reserveres for tidsrommet som vises i bestillingen.
• Serveringshjelp: Catering Lokalt planlegger, leder og har ansvar for den avtalte serveringstjenesten på adressen og i tidsrommet som vises i bestillingen.
• Du er ansvarlig for at kontakt-, adresse- og tidsopplysninger er riktige.
• Ordinær sluttrengjøring er inkludert i lokalleien på Skyttarhuset.
• Ta med egne eiendeler og dekorasjoner etter arrangementet, og følg avtalte instrukser for avfall og utstyr.
• Klargjøring og rydding skjer innenfor det bestilte tidsrommet.
• Ekstra tilgang og praktisk klargjøring avtales med Catering Lokalt på forhånd.
• Dere kan bruke dekorasjonene som er tilgjengelige på Skyttarhuset.
• Dere kan også ta med egen dekorasjon utenfra for å sette deres eget preg på arrangementet.
• Skyttarhuset stiller med tallerkener, bestikk, glass og nødvendig serveringsutstyr til catering i lokalet. Dette trenger dere ikke å ta med selv.
• Kjøkkentilgang og særskilt tilleggsutstyr avtales på forhånd.
• Catering Lokalt koordinerer tilgang, nøkkeloverlevering og tilbakelevering.
• Kontakt bestilling@cateringlokalt.no for praktiske avtaler.

7. Omfanget av serveringshjelp

Serveringshjelp prises per medarbeider per time med opplyst minimumstid. Reisen til oppdragsadressen på Bømlo er inkludert når dette fremgår av bestillingen. Kunden velger konkrete oppgaver før betaling, og disse lagres med bestillingen.

• Tjenesten kan omfatte klargjøring av serveringsområdet, buffet- eller bordservering, rydding av bord, løpende oppvask og enkel avsluttende rydding når oppgaven er valgt.
• Matlaging, hovedrengjøring av lokalet, leie av utstyr og ansvar for mat fra andre leverandører er ikke inkludert med mindre det avtales særskilt skriftlig.
• Catering Lokalt organiserer gjennomføringen som en avtalt tjeneste. Kunden kan beskrive praktiske behov innenfor det avtalte oppdraget.

8. Endringer

Reduksjon i gjesteantall kan meldes inntil 14 dager før arrangementet. Økning av gjesteantall avhenger av kapasitet, og prisøkningen avklares og betales gjennom den avtalte betalingsmåten. Ved PDF forskuddsbetaling kreves ny avstemming og kontroll før økt produksjon frigjøres. Endringer i meny, varer eller tjenester beregnes på nytt.

Én endring av dato eller lokale uten eget endringsgebyr kan avtales minst 60 dager før arrangementet. Prisforskjeller og dokumenterte tredjepartskostnader kan likevel påløpe. Endringen blir bindende når den er skriftlig bekreftet.

9. Avbestilling og refusjon

Avbestillingsplanen som ble lagret med bestillingen gjelder. Prosentsatsen er et øvre tak; Catering Lokalt skal ikke beholde mer enn dokumentert netto tap etter sparte kostnader og rimelig begrensning av tapet. Depositumet er ikke automatisk et ikke-refunderbart gebyr.

Allerede betalte beløp utover den endelige belastningen refunderes til samme betalingsmiddel. Se den fullstendige avbestillingsplanen på siden Avbestilling og endringer.

10. Angrerett og retur

Tjenester og catering som skal leveres på en bestemt dato eller innenfor et bestemt tidsrom kan være unntatt fra ordinær angrerett. Ferdig levert mat kan av hensyn til mattrygghet ikke returneres for videresalg. Dette begrenser ikke rettighetene dine ved mangel, forsinkelse eller uriktige opplysninger. Hvis angrerett gjelder for en konkret bestilling, får du informasjon om frist og fremgangsmåte før avtalen inngås.

11. Hvis lokale eller leverandør svikter

Catering Lokalt er kundens avtalepart og har ansvar for avtalt levering, også når arrangementet holdes i en samarbeidspartners lokale. Hvis lokale eller leverandør svikter, tilbys egnet erstatning, prisavslag eller refusjon etter avtalen og ufravikelig lovgivning. Dette behandles ikke som kundens avbestilling.

12. Skadedepositum

Et eventuelt skadedepositum for et lokale holdes adskilt fra betaling for catering og reservasjon. Det omfattes ikke automatisk av avbestillingsgebyret og avregnes etter egne opplyste vilkår.

13. Forsinkelse eller mangler

Kontakt Catering Lokalt så snart som mulig hvis tjenesten er forsinket eller mangelfull. Saken behandles etter avtalen og ufravikelige norske forbrukerrettigheter.

14. Allergier og kostbehov

Endringer i oppskrift eller ingredienser må avklares skriftlig med kjøkkenet før betaling for den endrede menyen. Et kostnotat er ikke en godkjenning av endret oppskrift. Oppgi relevante allergier og kostbehov nøyaktig. Nødvendige kostopplysninger behandles av Catering Lokalts kjøkken og ansvarlige medarbeidere. Lokaleeiere får bare opplysninger som er nødvendige for avtalt adgang og bruk av lokalet. Ved alvorlig allergi bør du også kontakte Catering Lokalt direkte. Vi garanterer ikke et allergenfritt miljø uten at dette er særskilt skriftlig avtalt.

15. Klager, konfliktløsning, personvern og lovvalg

Send klage til hei@cateringlokalt.no og oppgi ordrenummer, så forsøker vi først å løse saken direkte med deg. Dersom vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. En sak kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget når vilkårene for behandling er oppfylt, eller behandles av de ordinære domstolene. Se personvernerklæringen for informasjon om behandling av personopplysninger. Norsk rett gjelder, med forbehold for ufravikelig forbrukervern.