Avbestilling og endringer

Avbestillingsplan

Avbestillingsgebyret beregnes av totalprisen. Prosentsatsen nedenfor er alltid et øvre tak. Den endelige belastningen kan ikke overstige Catering Lokalt sitt dokumenterte netto tap etter sparte kostnader og rimelig tapsbegrensning.

• 60 dager eller mer før arrangementet: 0 prosent – full refusjon.
• 30–59 dager før: maksimalt 30 prosent.
• 15–29 dager før: maksimalt 50 prosent.
• 8–14 dager før: maksimalt 75 prosent.
• 0–7 dager før eller uteblivelse: maksimalt 100 prosent.

Refusjon

Betalt depositum er delbetaling av totalprisen, ikke automatisk et ikke-refunderbart gebyr. Beløp som er betalt utover den endelige belastningen refunderes til samme betalingsmiddel. Ved 60 dager eller mer behandles full refusjon automatisk når avbestillingen registreres. Senere avbestillinger gjennomgås for å fastslå dokumentert netto tap.

Endring av gjesteantall og innhold

Gjesteantallet kan reduseres inntil 14 dager før arrangementet. Økninger avhenger av kapasitet og betales på nett. Endringer i varer og tjenester kan endre totalprisen.

Endring av dato eller lokale

Én dato- eller lokaleendring uten eget endringsgebyr kan avtales 60 eller flere dager før arrangementet. Prisforskjeller og dokumenterte tredjepartskostnader kan fortsatt påløpe.

Manglende restbetaling

Hvis en restbetaling mislykkes eller ikke er mottatt ved forfall, sender vi varsel og gir en avhjelpsfrist på 48 timer før videre tiltak vurderes.

Hvis vi eller en partner ikke kan levere

Hvis Catering Lokalt, lokalet eller leverandøren ikke kan levere som avtalt, gjelder kundens lovfestede rettigheter og eventuell refusjon. Dette behandles ikke som kundens avbestilling.